Оптовые продажи тканей, домашнего текстиля
+7 (812) 334-12-75
ткани для спецодежды
+7 (812) 334-10-22
домашний текстиль
 
+7 (812) 334-10-21
ткани для домашнего текстиля
+7 (495) 649-0-679
для покупателей из Москвы
Есть вопросы? Отвечаем!
Вы всегда можете написать нам электронное письмо или заказать обратный звонок


Вопросы и ответы

Общие

Вопрос Покупателя: "Как вас найти?"

Ответ БТЦ: "Наш адрес 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, д. 16. Схема проезда"


Вопрос Покупателя: "Какой у вас график работы?"

Ответ БТЦ: "Часы работы: ПН-ПТ: 9:00 — 17:50, Касса работает до 17:30. СБ, ВС — выходной."


Вопрос Покупателя: "Имеется ли в наличии представленная на сайте продукция?"

Ответ БТЦ: "Вся продукция, представленная на сайте, имеется в наличии."


Вопрос Покупателя: "Как узнать оптовую цену на продукцию?"

Ответ БТЦ: "Все цены на сайте являются оптовыми. В зависимости от суммы заказа применяются скидки (указаны на страницах сайта с группами товаров)."


Вопрос Покупателя: "Есть ли у вас представитель в Москве?"

Ответ БТЦ: "Да, у нас есть представитель в Москве. Контактные данные здесь."


Вопрос Покупателя: "Минимальная сумма заказа?"

Ответ БТЦ:

             

 10 000 руб. оптовые цены, указанные на сайте, увеличиваются на 30%).

Ткани продаются только целыми рулонами.


Вопрос Покупателя: "Можно ли приобрести продукцию на сумму меньше чем 10 000 руб"

Ответ БТЦ: "Возможно, с дополнительной наценкой 30% и при условии самовывоза из нашего склада по адресу:

г. Санкт-Петербург (по адресу: ул. Якорная, д.16."


Вопрос Покупателя: "Покупатели из каких стран имеют возможность приобрести вашу продукцию?"

Ответ БТЦ: "Продажа продукции осуществляется на территории России и государств Евразийского экономического союза (ЕАЭС):

• Республика Армения

• Республика Беларусь

• Республика Казахстан

• Киргизская Республика

• Российская Федерация "


Вопрос Покупателя: "Как долго заказанный товар находится в резерве?"

Ответ БТЦ: "Заказанная продукция находится в резерве от трех до семи дней, считая с даты выставления счета."

 

Вопрос Покупателя: "Как осуществляется продажа продукции в Казахстан, Армению, Белоруссию и Киргизию? "

Ответ БТЦ: "Продажа осуществляется при условии заключения договора, 

  1. Для юридических лиц: форма договора
  2. Для физических лиц: форма договора 

Условия работы, оплата и доставка, процесс оформления аналогичны условиям для покупателей из РФ и подробно описаны на сайте."


 

Оплата

Вопрос Покупателя: "Как производится оплата, возможно ли оплатить картой?"

Ответ БТЦ: "Подробное описание форм оплаты можно найти здесь."


Вопрос Покупателя: "Какими валютами возможна оплата?"

Ответ БТЦ: "Оплата производится только в российских рублях."


Вопрос Покупателя: "Возможна ли рассрочка оплаты заказа?"

Ответ БТЦ: "Условия оплаты: 100% предоплата без отсрочки платежа."


Вопрос Покупателя: "С какого момента заказ считается оплаченным?"

Ответ БТЦ: "С момента поступления денежных средств на расчетный счет ООО «БТЦ»."


Доставка

Вопрос Покупателя: "Как осуществляется доставка?"

Ответ БТЦ: "Доставка осуществляется только транспортными компаниями по выбору Покупателя и за счет Покупателя, включая доставку по городу до транспортной компании.

При покупке товара на сумму более 100 тыс. рублей доставка в пределах КАД г. Санкт-Петербурга бесплатна.

Доставка из Санкт-Петербурга до пунктов выдачи заказов бесплатная.

Пункты выдачи заказов в г. Москва:

На севере: г. Москва, Коровинское шоссе,35 строение 6, склад транспортной компании "Удобная Транспортная Служба". Часы работы: ПН-ПТ: 9:00 — 18:00, СБ: 9:00 — 16:00, ВС — выходной. Схема проезда, контакты.

На юге: Московская область, г. Дзержинский, Дзержинское шоссе, 2.  склад транспортной компании "Удобная Транспортная Служба". Часы работы: ПН-ПТ: 9:00 — 21:00, СБ: 10:00 — 16:00, ВС — выходной. Схема проезда, контакты.

Окончательный выбор схемы доставки и транспортной компании всегда остается за покупателем. Мы сотрудничаем со всеми транспортными компаниями, которые выберет покупатель."

 

Вопрос Покупателя: "Как осуществляется доставка по городу Санкт-Петербург?"

Ответ БТЦ: "Самовывоз - при покупке Товара с нашего склада в

г. Санкт-Петербург по адресу: ул. Якорная, д.16.

При покупке товара на сумму более 100 тыс. рублей доставка в пределах КАД г. Санкт-Петербурга бесплатна."

 

Вопрос Покупателя: "Сколько стоит доставка?"

Ответ БТЦ: "Поскольку доставка осуществляется транспортной компанией, которую выбрал покупатель, цену доставки можно уточнить на сайте транспортной компании или связаться с ними по телефону и по электронной почте. Менеджер "БТЦ" по запросу покупателя может ориентировочно сообщить примерный вес и объем груза. У большинства транспортных компаний на сайте есть раздел Калькулятор (пример, сайт ТК «Деловые линии» https://www.dellin.ru/requests/?derival_point_code=7800000000000000000000000&arrival_point_code=).

Покупатель вносит данные о грузе и узнает приблизительную стоимость и сроки доставки. Оплата за доставку осуществляется при выдаче Товара на терминале населенного пункта Покупателя."


Вопрос Покупателя: "Как узнать срок доставки заказа?"

Ответ БТЦ: "Доставка осуществляется транспортной компанией, которую выбрал покупатель, срок доставки можно уточнить на сайте транспортной компании или связаться с ними по телефону и по электронной почте."


Продукция

Вопрос Покупателя: "Где можно увидеть образцы тканей?"

Ответ БТЦ: "три варианта:

 

Вариант 1.    Можно приехать на склад БТЦ по адресу: Санкт-Петербург, ул. Якорная, д.16

 

Вариант 2.    В Москве ознакомится с образцами можно у нашего представителя Елены Карташовой, предварительно связавшись с ней по телефону или по электронной почте.

 

Контакты представителя в Москве:   

 

Телефон:  +7 (495) 975-79-01(набор осуществляется с кодом)

 

Адрес:   г.Балашиха, шоссе Энтузиастов д. 4,Западная промзона, территория ДМК    "Логистика"

 

E-mail:  msk@beltextil.ru

 

Вариант 3.    Возможна отправка образцов клиенту за отдельную оплату. Цену и остальные подробности можно уточнить по телефону или написать письмо. Все необходимые контакты здесь."


Вопрос Покупателя: "Как узнать точную длину ткани в рулоне?"

Ответ БТЦ: "Информацию о точной длине ткани в конкретных рулонах необходимо уточнить у менеджера "БТЦ". Все необходимые контакты здесь."


Вопрос Покупателя: "Можно ли отрезать ткань нужной покупателю длины из рулона?"

Ответ БТЦ: "Ткани от рулона не отрезаются. Ткани продаются только целыми рулонами, в заводской упаковке."